Política de devoluciones y reembolsos

Política de devolución y reembolso

Última actualización: 06 de mayo de 2023

Gracias por comprar en Artesanía Lara.

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. 

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado en este sitio web.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

  • La Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Artesanía Lara.
  • Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • Los pedidos significan una solicitud por su parte para comprarnos Bienes.
  • Servicio se refiere al sitio web.
  • El sitio web hace referencia a Artesanía Lara, accesible desde https://artesanialara.es/
  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido sera mientras el pedido no pase al estado de procesando o completado.

Si el pedido ha pasado al estado de procesando o completado no se podra cancelar debido a que son Bienes personalizados y por encargo.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

Cancelaremos el pedido siempre y cuando el pedido no este procesado o completado.

Condiciones para Devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días

Desafortunadamente no podemos aceptar Devoluciones por los sigientes motivos:

  • El suministro de Bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de Bienes hechos por encargo.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Bienes devueltos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:

Rúa Monasterio de Caaveiro, 10, 1°C

15010 A Coruña

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a un cupon para utilizar en el sitio web.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:

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